Публичная оферта
г. Москва, 30 мая 2025 года
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Асонова Вадима Александровича (далее по тексту — «Изготовитель») и содержит все существенные условия заключения договоров выполнения работ по изготовлению мебели на заказ между Изготовителем и заказчиками.
Образцы предметов мебели, их стоимость, описание, а также текст настоящей публичной оферты расположены на сайте Изготовителя по адресу: https://form-design.ru/.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации
(ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий Изготовителя, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Изготовитель и заказчик совместно — Сторонами договора выполнения работ по изготовлению мебели на заказ (далее — «Договор»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей публичной оферте, если контекст не подразумевает иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» — публичное предложение Изготовителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним Договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.
«Изделия» — продукция Изготовителя, образцы которой представлены на сайте: https://form-design.ru/
«Сайт» — интернет-сайт Изготовителя, расположенный в сети Интернет по адресу: https://form-design.ru/
«Заказчик» — дееспособное физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее или приобретающее Изделия Изготовителя.
«Заказ» — раздел Сайта Изготовителя, заполняемый Заказчиком в соответствии с условиями Оферты, в целях приобретения выбранных Заказчиком Изделий.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, путем оформления Заказа через Сайт.
«Рабочий день» — любой день, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, указанных в ст.112 Трудового Кодекса РФ.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  1. 1. Оферта регулирует отношения, возникающие между Изготовителем и Заказчиком при приобретении Изделий, образцы которых представлены на Сайте Изготовителя, а также порядок оказания услуг по доставке заказанных Изделий и гарантийном обслуживании Изделий.
  2. 2. Изготовитель на основании Заказа Заказчика обязуется изготовить и передать Изделие в собственность Заказчику, а Заказчик обязуется принять и оплатить Изделие на условиях и в сроки, предусмотренные Офертой.
  3. 3. Образцы Изделий и их стоимость указаны на Сайте Изготовителя.
  4. 4. Стоимость индивидуальных заказов согласовывается отдельно.
  5. Для уточнения информации по интересующему Изделию Заказчик может связаться с Изготовителем по телефону: +7 (916) 211-19-32, e-mail: wadoker@gmail.com, либо через мессенджеры WhatsApp, Telegram по указанному номеру телефона.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА НА САЙТЕ
  1. 1. В целях оформления Заказа, Заказчик открывает в отдельном окне браузера выбранный на Сайте образец Изделия, активирует (кликает) ссылку «Заказать». Заполняет форму «Ваш заказ», содержащую поля: имя, номер телефона, адрес для доставки Изделия. Выбирает вид обратной связи и пересылает заполненную форму Изготовителю
  2. 2. В течение 1 (одного) рабочего дня после оформления Заказа, в целях подтверждения Заказа, Изготовитель осуществляет телефонный звонок или направляет сообщение через мессенджер Заказчику (в зависимости от выбранного Заказчиком способа обратной связи). При согласовании всех условий Заказа, в том числе сроков, порядка и стоимости доставки Изделий, Изготовитель направляет Заказчику счет на оплату.
  3. 3. Заказ считается принятым Изготовителем для выполнения при соблюдении условий, предусмотренных п. 4.3. Оферты.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
  1. 1. Цена Изделий указывается на соответствующем разделе Сайта Изготовителя.
  2. 2. Цена за индивидуальный заказ согласовывается отдельно.
  3. 3. Цена доставки Изделий указана в разделе 5 Оферты.
  4. 4. Заказчик осуществляет оплату на следующих условиях:
  • o Авансовый платеж в размере 50% цены Изделий, в течении 3 (трех) рабочих дней с даты согласования Заказа Изготовителем (п. 3.2 Оферты). Данный платеж является акцептом Оферты.
  • o Платеж в размере 50% цены Изделия в течении 3 (трех) рабочих дней с даты изготовления Изделия. Доставка Изделия осуществляется после получения Изготовителем указанного платежа.
  • 5. Заказчик одновременно осуществляет оплату цены Изделия и цены доставки Изделия.
  • 6. Оплата Изделия и доставки осуществляется посредством безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Изготовителя.
  • В подтверждение получения платежа, Изготовитель направляет Заказчику электронный чек.
  • 7. Датой платежа считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Изготовителя.
5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
  • 1. Доставка Изделия осуществляется после получения Изготовителем второго платежа, в соответствии с условиями п. 4.3 Оферты.
  • 2. Срок доставки Изделия согласовывается сторонами в момент подтверждения Заказа (п. 3.2 Оферты).
  • 3. Цена доставки Изделий не включена в цену Изделий и оплачивается Заказчиком отдельно, одновременно с оплатой Изделий.
  • 4. Стоимость доставки Изделий:
  • o Доставка по г. Москве (в пределах МКАД) и в Зеленоградский административный округ г. Москвы — бесплатно;
  • o Доставка в другие регионы Российской Федерации рассчитывается индивидуально, исходя из веса Изделия, региона и способа доставки и согласуется сторонами при подтверждении Заказа (п. 3.2 Оферты).
  • 5. При доставке Изделий право собственности на Изделия и риск случайной гибели переходят от Изготовителя к Заказчику с момента передачи Изделий Заказчику и подписания Заказчиком товарной накладной или универсального передаточного документа (УПД).
  • 6. Изделия должны быть упакованы в тару (упаковку), обеспечивающую их сохранность при перевозке и хранении, за исключением Изделий, которые по своему характеру не требуют затаривания и (или) упаковки.
  • 7. Одновременно с Изделиями, Изготовитель передает Заказчику принадлежности Изделий (при наличии), а также сопроводительные документы.
  • 8. Изделия доставляются заказчику по адресу, указанному им в Заказе. При отсутствии по указанному адресу Заказчика, Изделия могут быть переданы иному уполномоченному Заказчиком лицу.
  • 9. Заказчик обязуется осмотреть Изделия, проверить состояние качества и количества образцу и (или) описанию, представленному на Сайте Изготовителя. Проверить комплексность и внешний вид Изделий, удостовериться в отсутствии явных видимых дефектов и явного несоответствия Изделий описанию на Сайте.
  • 10. Заказчик обязуется в дату получения Изделий подписать товарную накладную или универсальный передаточный документ (УПД). В случае несоответствия Изделий Заказу, сделать соответствующую отметку в товаросопроводительных документах и незамедлительно связаться с Изготовителем.
  • 11. В случае неподписания Заказчиком товарной накладной или универсального передаточного документа (УПД) и не предоставления данных о несоответствии Изделий Заказу, Изделия считаются принятыми и полностью соответствующими Заказу Заказчика в течение 2 (двух) календарных дней с даты фактической доставки Изделий Заказчику.
  • 12. В случае указания Заказчиком ошибочного адреса для доставки Изделий или невыполнения обязательств по приемке Изделий, Изготовитель имеет право на возмещение цены Изделий и понесенных расходов по доставке Изделий, а также расходов на обратную доставку Изделий.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА
  • 1. В случае доставки Изготовителем Изделий ненадлежащего качества (не соответствующим условиям Заказа, за исключением положений п. 7.2 Оферты), Заказчик обязуется отказаться от Изделий в момент доставки и незамедлительно сообщить об этом Изготовителю.
  • 2. Заказчик уведомлен, что Изделия являются товаром с индивидуально-определёнными свойствами и изготавливаются под конкретный Заказ. В соответствии с нормами ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Заказчик не вправе отказаться от принятия Изделий надлежащего качества и не вправе требовать их возврата.
  • 3. При возврате или обмене Изделий ненадлежащего качества Заказчик обязан соблюсти следующие условия:
  • o Изделия должны быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке;
  • o к Изделиям должны быть приложены документы, подтверждающие факт покупки (электронный чек) и заявление на возврат Изделий. Заявление на возврат Изделий составляется в свободной форме на имя Изготовителя с обязательным указанием даты Заказа и причин возврата.
  • 4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за Изделия ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется в безналичном порядке на лицевой счет (расчетный счет) Заказчика.
7. ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
  • 1. Изготовитель осуществляет гарантийное обслуживание Изделий и их комплектующих/составных частей в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты фактической доставки Изделий Заказчику.
  • 2. Учитывая характер Изделий, не являются гарантийными случаями следующие:
  • o Незначительное расхождение материала Изделия с образцом по тону;
  • o Различная текстура дерева на элементах Изделий;
  • o Незначительная разнооттеночность цвета лакокрасочного, масляного или другого покрытия элементов Изделий;
  • o Несущественное отличие фактуры и оттенков Изделий;
  • o Естественный запах материалов, в которых исполнены Изделия;
  • o Мелкие трещины (растрескивания), потертости покрытий Изделий при их эксплуатации;
  • o Наличие в элементах Изделий особенностей, обусловленных природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева. На деревянных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие.
  • o Цветопередача образцов материала может отличаться от оригиналов в зависимости от индивидуальных настроек монитора Заказчика, что не является дефектом Изделия.
  • 3. Для получения гарантийного обслуживания, Заказчик связывается с Изготовителем и направляет ему фото и видео материалы недостатков Изделий.
  • 4. Изготовитель в течение 5 (пяти) рабочих дней проводит экспертизу Изделий и сообщает Заказчику о статусе гарантийного случая.
  • 5. В случае невозможности осуществить экспертизу Изделий по фото и видео материалам, Заказчик обязан привезти или отправить транспортной компанией Изделия Изготовителю. В случае признания дефекта Изделия гарантийным случаем, Изготовитель компенсирует стоимость доставки Изделий.
  • 6. В случае признания дефекта гарантийным случаем, Изготовитель осуществляет обмен Изделия или производит гарантийный ремонт.
  • 7. В случае невозможности произвести обмен Изделия на аналогичное, Изготовитель возвращает Заказчику уплаченные за Изделия денежные средства.
  • 8. Основные Изделия и/или их комплектующие/составные части не подлежат гарантийному обслуживанию в следующих случаях:
  • o В случае нарушения правил и условий эксплуатации Изделий, приведенных в приложении № 1 к Оферте;
  • o Если Изделие имеет следы самостоятельного ремонта;
  • o Если дефект вызван действием непреодолимых сил (находящихся вне контроля Изготовителя и Заказчика), несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями Заказчика или третьих лиц;
  • o Если обнаружены повреждения, вызванные воздействием высоких или низких температур, влажности, использования химических средств.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
  1. 1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  2. 2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров сторон. Срок рассмотрения письменных претензий Заказчиков составляет 10 (десять) календарных дней. Письменные претензии направляются по адресу, указанному в разделе 10 Оферты.
  3. 3. Изготовитель не несет ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, военные действия. беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Изготовителем условий настоящей Оферты и неподконтрольные Изготовителю.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  1. 1. Заказчик до оформления Заказа получил от Изготовителя всю необходимую информацию об основных потребительских свойствах Изделий, о цене и условиях приобретения Изделий, о доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Изделий.
  2. 2. К отношениям между Изготовителем и Заказчиком применяется право Российской Федерации.
  3. 3. Изготовитель имеет право вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Внесенные изменения вступают в силу незамедлительно после их опубликования на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после такого опубликования.
  4. 4. Неотъемлемой частью Оферты является Приложение № 1 «Правила хранения и эксплуатации изделий из массива».

10.РЕКВИЗИТЫ ИЗГОТОВИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Асонов Вадим Александрович
ОГРНИП 314774608001058
ИНН 773573038973
e-mail: wadoker@gmail.com
Тел.: +7 (916) 211-19-32




Приложение № 1
Правила хранения и эксплуатации изделий из массива
  1. 1. Не содержать Изделие в сырых, не отапливаемых, не проветриваемых помещениях.
  2. 2. Установку столярных Изделий в помещении требуется выполнять только после окончания всех ремонтных работ (укладка полового покрытия, покрасочные работы, любые влажные строительные работы).
  3. 3. Влажность воздуха в помещении, где располагается мебель из дерева, должна соответствовать — 40-60% при температуре 18-25°С. Не следует устанавливать Изделие вблизи отопительных приборов. Расстояние от источника тепла до мебельного изделия (элементов мебели) должно быть не менее 0,5 метра.
  4. 4. Изделие может незначительно менять геометрию при смене сезонов, что не является дефектом. Зимой влажность падает, это означает, что древесина может тоже терять влагу и немного усохнуть. Осенью, при повышении влажности, древесина может немного разбухнуть. При этом в следующем сезоне она вернется к своим изначальным габаритам. Для корректировки влажности в помещении необходимо использовать увлажнитель воздуха.
  5. 5. Необходимо беречь лицевые поверхности Изделия от механических повреждений, не передвигать по поверхности тяжелые, твердые предметы, способные поцарапать дерево или покрытие. Не применять значительные механические усилия и абразивное воздействие при очистке, которые способны стереть покрытие.
  6. 6. Не ставьте мокрые, холодные и горячие предметы на деревянную поверхность ваших изделий, это может привести к образованию белых пятен на поверхности. Используйте термоизолирующие подставки.
  7. 7. Предохраняйте изделие от попадания на поверхность кислот, щелочей, различных растворителей и окрашивающих веществ.
  8. 8. Не устанавливайте Изделие на неровную поверхность.
  9. 9. Не допускайте продолжительное воздействие прямых солнечных лучей на Изделие.
  10. 10. Избегайте прямого соприкосновения столярных изделий с поверхностью бетонного пола.
  11. 11. При эксплуатации Изделия старайтесь равномерно распределять нагрузку на опорные плоскости.
  12. 12. Рекомендуется очистить любую часть Изделия как можно скорее после того, как она испачкалась или на нее попала влага. Если Вы оставите загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий. В случае стойких загрязнений нужно применять специальные чистящие средства или мыльный раствор. Не применять при протирке бытовые чистящие средства: растворители, бензин, ацетон, спирт, абразивные чистящие порошки, хлор.
Публичная оферта
г. Москва, 30 мая 2025 года
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Асонова Вадима Александровича (далее по тексту — «Изготовитель») и содержит все существенные условия заключения договоров выполнения работ по изготовлению мебели на заказ между Изготовителем и заказчиками.
Образцы предметов мебели, их стоимость, описание, а также текст настоящей публичной оферты расположены на сайте Изготовителя по адресу: https://form-design.ru/.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации
(ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий Изготовителя, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Изготовитель и заказчик совместно — Сторонами договора выполнения работ по изготовлению мебели на заказ (далее — «Договор»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей публичной оферте, если контекст не подразумевает иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» — публичное предложение Изготовителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним Договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.
«Изделия» — продукция Изготовителя, образцы которой представлены на сайте: https://form-design.ru/
«Сайт» — интернет-сайт Изготовителя, расположенный в сети Интернет по адресу: https://form-design.ru/
«Заказчик» — дееспособное физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее или приобретающее Изделия Изготовителя.
«Заказ» — раздел Сайта Изготовителя, заполняемый Заказчиком в соответствии с условиями Оферты, в целях приобретения выбранных Заказчиком Изделий.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, путем оформления Заказа через Сайт.
«Рабочий день» — любой день, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, указанных в ст.112 Трудового Кодекса РФ.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  1. 1. Оферта регулирует отношения, возникающие между Изготовителем и Заказчиком при приобретении Изделий, образцы которых представлены на Сайте Изготовителя, а также порядок оказания услуг по доставке заказанных Изделий и гарантийном обслуживании Изделий.
  2. 2. Изготовитель на основании Заказа Заказчика обязуется изготовить и передать Изделие в собственность Заказчику, а Заказчик обязуется принять и оплатить Изделие на условиях и в сроки, предусмотренные Офертой.
  3. 3. Образцы Изделий и их стоимость указаны на Сайте Изготовителя.
  4. 4. Стоимость индивидуальных заказов согласовывается отдельно.
  5. Для уточнения информации по интересующему Изделию Заказчик может связаться с Изготовителем по телефону: +7 (916) 211-19-32, e-mail: wadoker@gmail.com, либо через мессенджеры WhatsApp, Telegram по указанному номеру телефона.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА НА САЙТЕ
  1. 1. В целях оформления Заказа, Заказчик открывает в отдельном окне браузера выбранный на Сайте образец Изделия, активирует (кликает) ссылку «Заказать». Заполняет форму «Ваш заказ», содержащую поля: имя, номер телефона, адрес для доставки Изделия. Выбирает вид обратной связи и пересылает заполненную форму Изготовителю
  2. 2. В течение 1 (одного) рабочего дня после оформления Заказа, в целях подтверждения Заказа, Изготовитель осуществляет телефонный звонок или направляет сообщение через мессенджер Заказчику (в зависимости от выбранного Заказчиком способа обратной связи). При согласовании всех условий Заказа, в том числе сроков, порядка и стоимости доставки Изделий, Изготовитель направляет Заказчику счет на оплату.
  3. 3. Заказ считается принятым Изготовителем для выполнения при соблюдении условий, предусмотренных п. 4.3. Оферты.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
  1. 1. Цена Изделий указывается на соответствующем разделе Сайта Изготовителя.
  2. 2. Цена за индивидуальный заказ согласовывается отдельно.
  3. 3. Цена доставки Изделий указана в разделе 5 Оферты.
  4. 4. Заказчик осуществляет оплату на следующих условиях:
  • o Авансовый платеж в размере 50% цены Изделий, в течении 3 (трех) рабочих дней с даты согласования Заказа Изготовителем (п. 3.2 Оферты). Данный платеж является акцептом Оферты.
  • o Платеж в размере 50% цены Изделия в течении 3 (трех) рабочих дней с даты изготовления Изделия. Доставка Изделия осуществляется после получения Изготовителем указанного платежа.
  • 5. Заказчик одновременно осуществляет оплату цены Изделия и цены доставки Изделия.
  • 6. Оплата Изделия и доставки осуществляется посредством безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Изготовителя.
  • В подтверждение получения платежа, Изготовитель направляет Заказчику электронный чек.
  • 7. Датой платежа считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Изготовителя.
5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
  • 1. Доставка Изделия осуществляется после получения Изготовителем второго платежа, в соответствии с условиями п. 4.3 Оферты.
  • 2. Срок доставки Изделия согласовывается сторонами в момент подтверждения Заказа (п. 3.2 Оферты).
  • 3. Цена доставки Изделий не включена в цену Изделий и оплачивается Заказчиком отдельно, одновременно с оплатой Изделий.
  • 4. Стоимость доставки Изделий:
  • o Доставка по г. Москве (в пределах МКАД) и в Зеленоградский административный округ г. Москвы — бесплатно;
  • o Доставка в другие регионы Российской Федерации рассчитывается индивидуально, исходя из веса Изделия, региона и способа доставки и согласуется сторонами при подтверждении Заказа (п. 3.2 Оферты).
  • 5. При доставке Изделий право собственности на Изделия и риск случайной гибели переходят от Изготовителя к Заказчику с момента передачи Изделий Заказчику и подписания Заказчиком товарной накладной или универсального передаточного документа (УПД).
  • 6. Изделия должны быть упакованы в тару (упаковку), обеспечивающую их сохранность при перевозке и хранении, за исключением Изделий, которые по своему характеру не требуют затаривания и (или) упаковки.
  • 7. Одновременно с Изделиями, Изготовитель передает Заказчику принадлежности Изделий (при наличии), а также сопроводительные документы.
  • 8. Изделия доставляются заказчику по адресу, указанному им в Заказе. При отсутствии по указанному адресу Заказчика, Изделия могут быть переданы иному уполномоченному Заказчиком лицу.
  • 9. Заказчик обязуется осмотреть Изделия, проверить состояние качества и количества образцу и (или) описанию, представленному на Сайте Изготовителя. Проверить комплексность и внешний вид Изделий, удостовериться в отсутствии явных видимых дефектов и явного несоответствия Изделий описанию на Сайте.
  • 10. Заказчик обязуется в дату получения Изделий подписать товарную накладную или универсальный передаточный документ (УПД). В случае несоответствия Изделий Заказу, сделать соответствующую отметку в товаросопроводительных документах и незамедлительно связаться с Изготовителем.
  • 11. В случае неподписания Заказчиком товарной накладной или универсального передаточного документа (УПД) и не предоставления данных о несоответствии Изделий Заказу, Изделия считаются принятыми и полностью соответствующими Заказу Заказчика в течение 2 (двух) календарных дней с даты фактической доставки Изделий Заказчику.
  • 12. В случае указания Заказчиком ошибочного адреса для доставки Изделий или невыполнения обязательств по приемке Изделий, Изготовитель имеет право на возмещение цены Изделий и понесенных расходов по доставке Изделий, а также расходов на обратную доставку Изделий.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА
  • 1. В случае доставки Изготовителем Изделий ненадлежащего качества (не соответствующим условиям Заказа, за исключением положений п. 7.2 Оферты), Заказчик обязуется отказаться от Изделий в момент доставки и незамедлительно сообщить об этом Изготовителю.
  • 2. Заказчик уведомлен, что Изделия являются товаром с индивидуально-определёнными свойствами и изготавливаются под конкретный Заказ. В соответствии с нормами ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Заказчик не вправе отказаться от принятия Изделий надлежащего качества и не вправе требовать их возврата.
  • 3. При возврате или обмене Изделий ненадлежащего качества Заказчик обязан соблюсти следующие условия:
  • o Изделия должны быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке;
  • o к Изделиям должны быть приложены документы, подтверждающие факт покупки (электронный чек) и заявление на возврат Изделий. Заявление на возврат Изделий составляется в свободной форме на имя Изготовителя с обязательным указанием даты Заказа и причин возврата.
  • 4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Заказчиком сумма за Изделия ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется в безналичном порядке на лицевой счет (расчетный счет) Заказчика.
7. ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
  • 1. Изготовитель осуществляет гарантийное обслуживание Изделий и их комплектующих/составных частей в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты фактической доставки Изделий Заказчику.
  • 2. Учитывая характер Изделий, не являются гарантийными случаями следующие:
  • o Незначительное расхождение материала Изделия с образцом по тону;
  • o Различная текстура дерева на элементах Изделий;
  • o Незначительная разнооттеночность цвета лакокрасочного, масляного или другого покрытия элементов Изделий;
  • o Несущественное отличие фактуры и оттенков Изделий;
  • o Естественный запах материалов, в которых исполнены Изделия;
  • o Мелкие трещины (растрескивания), потертости покрытий Изделий при их эксплуатации;
  • o Наличие в элементах Изделий особенностей, обусловленных природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева. На деревянных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие.
  • o Цветопередача образцов материала может отличаться от оригиналов в зависимости от индивидуальных настроек монитора Заказчика, что не является дефектом Изделия.
  • 3. Для получения гарантийного обслуживания, Заказчик связывается с Изготовителем и направляет ему фото и видео материалы недостатков Изделий.
  • 4. Изготовитель в течение 5 (пяти) рабочих дней проводит экспертизу Изделий и сообщает Заказчику о статусе гарантийного случая.
  • 5. В случае невозможности осуществить экспертизу Изделий по фото и видео материалам, Заказчик обязан привезти или отправить транспортной компанией Изделия Изготовителю. В случае признания дефекта Изделия гарантийным случаем, Изготовитель компенсирует стоимость доставки Изделий.
  • 6. В случае признания дефекта гарантийным случаем, Изготовитель осуществляет обмен Изделия или производит гарантийный ремонт.
  • 7. В случае невозможности произвести обмен Изделия на аналогичное, Изготовитель возвращает Заказчику уплаченные за Изделия денежные средства.
  • 8. Основные Изделия и/или их комплектующие/составные части не подлежат гарантийному обслуживанию в следующих случаях:
  • o В случае нарушения правил и условий эксплуатации Изделий, приведенных в приложении № 1 к Оферте;
  • o Если Изделие имеет следы самостоятельного ремонта;
  • o Если дефект вызван действием непреодолимых сил (находящихся вне контроля Изготовителя и Заказчика), несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями Заказчика или третьих лиц;
  • o Если обнаружены повреждения, вызванные воздействием высоких или низких температур, влажности, использования химических средств.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
  1. 1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  2. 2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров сторон. Срок рассмотрения письменных претензий Заказчиков составляет 10 (десять) календарных дней. Письменные претензии направляются по адресу, указанному в разделе 10 Оферты.
  3. 3. Изготовитель не несет ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, военные действия. беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Изготовителем условий настоящей Оферты и неподконтрольные Изготовителю.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  1. 1. Заказчик до оформления Заказа получил от Изготовителя всю необходимую информацию об основных потребительских свойствах Изделий, о цене и условиях приобретения Изделий, о доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Изделий.
  2. 2. К отношениям между Изготовителем и Заказчиком применяется право Российской Федерации.
  3. 3. Изготовитель имеет право вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Внесенные изменения вступают в силу незамедлительно после их опубликования на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после такого опубликования.
  4. 4. Неотъемлемой частью Оферты является Приложение № 1 «Правила хранения и эксплуатации изделий из массива».

10.РЕКВИЗИТЫ ИЗГОТОВИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Асонов Вадим Александрович
ОГРНИП 314774608001058
ИНН 773573038973
e-mail: wadoker@gmail.com
Тел.: +7 (916) 211-19-32




Приложение № 1
Правила хранения и эксплуатации изделий из массива
  1. 1. Не содержать Изделие в сырых, не отапливаемых, не проветриваемых помещениях.
  2. 2. Установку столярных Изделий в помещении требуется выполнять только после окончания всех ремонтных работ (укладка полового покрытия, покрасочные работы, любые влажные строительные работы).
  3. 3. Влажность воздуха в помещении, где располагается мебель из дерева, должна соответствовать — 40-60% при температуре 18-25°С. Не следует устанавливать Изделие вблизи отопительных приборов. Расстояние от источника тепла до мебельного изделия (элементов мебели) должно быть не менее 0,5 метра.
  4. 4. Изделие может незначительно менять геометрию при смене сезонов, что не является дефектом. Зимой влажность падает, это означает, что древесина может тоже терять влагу и немного усохнуть. Осенью, при повышении влажности, древесина может немного разбухнуть. При этом в следующем сезоне она вернется к своим изначальным габаритам. Для корректировки влажности в помещении необходимо использовать увлажнитель воздуха.
  5. 5. Необходимо беречь лицевые поверхности Изделия от механических повреждений, не передвигать по поверхности тяжелые, твердые предметы, способные поцарапать дерево или покрытие. Не применять значительные механические усилия и абразивное воздействие при очистке, которые способны стереть покрытие.
  6. 6. Не ставьте мокрые, холодные и горячие предметы на деревянную поверхность ваших изделий, это может привести к образованию белых пятен на поверхности. Используйте термоизолирующие подставки.
  7. 7. Предохраняйте изделие от попадания на поверхность кислот, щелочей, различных растворителей и окрашивающих веществ.
  8. 8. Не устанавливайте Изделие на неровную поверхность.
  9. 9. Не допускайте продолжительное воздействие прямых солнечных лучей на Изделие.
  10. 10. Избегайте прямого соприкосновения столярных изделий с поверхностью бетонного пола.
  11. 11. При эксплуатации Изделия старайтесь равномерно распределять нагрузку на опорные плоскости.
  12. 12. Рекомендуется очистить любую часть Изделия как можно скорее после того, как она испачкалась или на нее попала влага. Если Вы оставите загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий. В случае стойких загрязнений нужно применять специальные чистящие средства или мыльный раствор. Не применять при протирке бытовые чистящие средства: растворители, бензин, ацетон, спирт, абразивные чистящие порошки, хлор.